Nieuw: de 2027 Client Site Check. 5 klantsites, 3 werkdagen, $199, volledig verrekend. Bekijk de Site Check

Serviceniveaus

Onze beloftes, op papier

Op deze pagina staat hoe snel we werken, hoe we kwaliteit controleren en wat we beloven over je klanten. Het is voor elke partner hetzelfde. Elke aanvraag krijgt een afgesproken opleverdatum op papier.

Opleverdatum op papier

Elke aanvraag krijgt een afgesproken opleverdatum op papier, voordat het werk begint.

30 dagen garantie

Bugs die binnen 30 dagen na oplevering worden gevonden, lossen we gratis op, bij elke build en elk GHL-systeem.

Nooit jouw klanten

We nemen nooit contact op met je klanten, doen ze geen aanbod en nemen geen werk van ze aan, tijdens de samenwerking en tot 24 maanden daarna. Het staat in het contract, met een boeteclausule.

Doorlooptijd

Hoe lang elke aanvraag duurt

Tijden zijn in werkdagen en gaan in zodra je de prijs goedkeurt en we alles van de intake-checklist hebben.

Type aanvraag

Doorlooptijd

Kleine aanpassing (minder dan 2 credits)

1 werkdag

Kritieke fix (site offline, formulier kapot), Scale- en Pod-plannen

Dezelfde dag, met een reactie binnen 2 uur tijdens Amerikaanse kantooruren

Landingspagina op basis van jouw ontwerp

4 werkdagen

Pitch Pack

3 werkdagen

2027 Client Site Check

3 werkdagen

Toegankelijkheidsaudit

5 werkdagen

AI Search Readiness Sprint

7 werkdagen

GHL Launch

7 werkdagen

GHL Growth

10 werkdagen

GHL AI Front Desk

15 werkdagen

Al het andere

Op papier afgesproken voordat het werk begint

Grotere projecten, zoals complete sites en migraties, krijgen een opleverdatum op papier zodra je de prijs goedkeurt. Komt een datum in gevaar, dan laat je projectmanager het je weten voordat die verschuift, met de reden en een nieuwe datum op papier.

Kwaliteit

Waar elke nieuwe build aan moet voldoen

Toegankelijk

Doorstaat geautomatiseerde WCAG 2.2 AA-checks plus een handmatige test met toetsenbord en schermlezer. Gebouwd volgens WCAG 2.2 AA en getest.

Snel

Mobiele Lighthouse-performancescore van 85+ op onze build, vóór scripts van derden die je bureau toevoegt.

Klaar voor zoeken

Standaard schema op elke template, een schone structuur en toegang voor AI-crawlers.

Voordat je een staginglink ziet, testen we ook formulieren, tracking en lay-outs op echte telefoons en desktops.

Garantie

Bugs in de eerste 30 dagen zijn voor onze rekening

Bugs die binnen 30 dagen na oplevering worden gevonden, lossen we gratis op, bij elke build en elk GHL-systeem. Meld ze in het portaal of via je gebruikelijke kanaal, dan lossen we ze op in volgorde van prioriteit.

✓ Iets dat niet werkt zoals de goedgekeurde briefing zegt
✓ Lay-outs die breken op ondersteunde browsers en apparaten
✓ Formulieren, links of workflows die wij bouwden en die falen

✓ Nieuwe functies, pagina's of content
✓ Ontwerpwijzigingen na goedkeuring
✓ Problemen door plugins, scripts of aanpassingen die na oplevering zijn toegevoegd
✓ Storingen bij derden, zoals hosting of HighLevel

Je klanten

Je klanten blijven van jou

We nemen nooit contact op met je klanten, doen ze geen aanbod en nemen geen werk van ze aan, tijdens de samenwerking en tot 24 maanden daarna. Het staat in het contract, met een boeteclausule.

✓ Geen DevHush-naam in code, bestanden, e-mails, beheermeldingen of rapporten die je klant ziet
✓ Geen posts of portfolio-items over je klanten
✓ We bewaren de contactgegevens van je klant niet na afloop van een project
✓ Neemt je klant rechtstreeks contact met ons op, dan sturen we hem terug naar jou

Scorebord

Onze resultaten, elke maand gepubliceerd

Vanaf januari 2027 publiceren we hier elke maand ons percentage op tijd en onze gemiddelde doorlooptijd. De cijfers komen uit echte ticketdata, niet uit schattingen.

Percentage op tijd

Beschikbaar vanaf januari 2027, na onze eerste volledige maand aan ticketdata.

Gemiddelde doorlooptijd

Beschikbaar vanaf januari 2027, gemeten in werkdagen van goedkeuring tot oplevering.

Wat deze woorden betekenen

• Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve Amerikaanse federale feestdagen.
• Amerikaanse kantooruren: 9.00 tot 17.00 uur US Eastern op een werkdag.
• Actieve aanvraag: een aanvraag waar we nu aan werken. Essentials neemt er 1 tegelijk, Growth 2, Scale 3 en de Design-Engineering Pod 2. Meer aanvragen wachten in je wachtrij.
• Opleverdatum: de datum die we voor een aanvraag op papier afspreken, nadat je de prijs hebt goedgekeurd.
• Kritieke fix: een live site die offline is, of een formulier dat niet meer werkt. Beschikbaar op Scale- en Pod-plannen.
• Kleine aanpassing: een wijziging die minder dan 2 credits kost, zoals een update van tekst, afbeelding of link.
• Oplevering: de dag waarop we een aanvraag als klaar aan je overdragen, op staging of live.

Volgende stap

Krijg je eerste opleverdatum op papier

Plan een gesprek van 20 minuten. Je gaat weg met een vaste prijs en een opleverdatum voor je eerste aanvraag.

Je spreekt de oprichter. Geen pitchdeck.

Vaste prijs voordat het werk begint

Opleverdatum op papier

We nemen nooit contact op met je klanten